Laatujärjestelmät hyvinvointialalla yhä merkityksellisempiä 

Toimiva laatujärjestelmä on nykyaikaisen sosiaali- ja terveydenhuoltoalan toiminnan perusedellytyksiä. Vaatimukset laadunhallinnalle ovat yhä merkityksellisempiä, kun huomioidaan lainsäädäntö, suositukset, kiristyvät kilpailutustilanteet, markkinointi, imago, henkilöstön sitoutuminen sekä asiakkaiden vaatimukset. Hyvin rakennettu laatujärjestelmä tuo systemaattisuutta ja kehittymiseen tähtääviä menetelmiä hyvinvointialan toimintayksiköihin sekä yksityisellä että julkisella puolella.

LC Logistics Center Oy on ollut asiantuntijana erikokoisten ja erityyppisten hyvinvointialan toimijoiden laatujärjestelmien rakentamisessa tarvittaessa sertifioimiseen saakka ISO 9001:2000 standardiin pohjautuen. Kokemusta on mm. vanhustenhuollosta, lastensuojelusta, mielenterveys- ja päihdekuntoutujien palveluista, kehitysvammahuollosta, apteekeista.

ISO 9001:2000 standardi antaa selkeät puitteet laatujärjestelmälle. Jokaisen työyhteisön laatujärjestelmä on kuitenkin erilainen ja perustuu jokaisen omiin arvoihin, toimintaperiaatteisiin ja tavoitteisiin. ISO 9001:2000 standardin peruselementtejä ovat asiakaslähtöisyys, johdon vastuu, prosessiajattelu, resursointi, toiminnan jatkuva arviointi ja siihen perustuva kehittäminen.

LC Logistics Center Oy:llä on pitkä kokemus laatujärjestelmien konsultointi- ja koulutustehtävistä. Laatujärjestelmän rakentamisen tukena voidaan olla alusta lähtien ohjaamassa työskentelyä ISO 9001:2000 standardin lähtökohdista ja kouluttamassa henkilöstöä laatuajatteluun. Tai tilata voi myös yksittäisiä koulutuksia tai konsultaatioita vauhdittamaan laatutyöskentelyä. Laatuhankkeiden hallinnointi ja vetäminen ovat myös LC Logistics Center Oy:n osaamisaluetta.

Laatua hyvinvointipalveluihin -esite (PDF 107kt)

Yhteydenotot:
sari.piikkila@lclc.fi